Com o desenvolvimento contínuo da ciência e tecnologia, o conceito de “não tripulado” é cada vez mais aplicado em vários setores.Da compra ao pagamento, o cliente só precisa preencher o supermercado sem vendedor (doravante denominado supermercado não tripulado) é um deles.Em 2018, essa forma de compras foi lançada em muitas cidades.É relatado que existem cerca de 100 lojas de conveniência não tripuladas que realizaram testes técnicos em todo o país.

Pode-se dizer que surgiu o supermercado não tripulado.Por um lado, os custos trabalhistas crescentes e os aluguéis exorbitantes tornam um problema difícil para as lojas de conveniência obter lucros.Especialmente a loja de conveniência localizada no distrito comercial, é ainda mais difícil obter lucro.Por outro lado, a Internet das coisas iterativa, o reconhecimento facial e as tecnologias de pagamento móvel fornecem suporte técnico para lojas de conveniência não tripuladas, o que coincide com a nova ênfase do varejo em tecnologia.É inegável que há vantagens para os supermercados não tripulados obterem favores de capital.A sensação intuitiva é que o custo da mão de obra e o custo do aluguel caíram drasticamente.Não importa como o formato do varejo mude, melhorar a eficiência da operação é o objetivo eterno.Supermercados não tripulados podem matar dois coelhos com uma cajadada só, economizando mão de obra e reduzindo os custos de aluguel.

1、 modo de transação de supermercado não tripulado

Antes de entrar na loja, os usuários precisam digitalizar o código bidimensional através do Taobao ou Alipay para obter um código de identidade entrando na loja autônoma.Depois de passar pelo portão, você pode ver que há uma câmera acima da loja, que é dividida em área de compra diária de mercadorias, área de alimentação e área de descanso.Na área de compra diária de commodities, os usuários podem comprar commodities livremente.Então, depois de fazer compras pelo shopping, o Alipay deduz automaticamente o valor da transação do cartão bancário quando ele sai do canal.

Antes de entrar no canal de pagamento, os sensores na porta identificarão automaticamente sua identidade (ligando principalmente as informações Taobao e Alipay dos usuários).No canal, os usuários não precisam exibir deliberadamente as mercadorias para a câmera ou escanear o código da mercadoria.Através da indução e da câmera, o sistema pode identificar automaticamente as mercadorias, mesmo que as mercadorias sejam colocadas na mochila escolar e enfiadas no bolso da calça.A única sensação um pouco desconfortável é que depois de entrar no canal, a porta se fechará automaticamente e o usuário ficará no espaço totalmente fechado por cerca de 5 segundos.

Na área de catering, os usuários podem pedir e fazer o check-out diretamente pela tela inteligente em frente ao pequeno bar.No processo de espera por uma refeição, quando você for para a tela grande à esquerda, poderá ver o status atual do pedido por meio da tecnologia de reconhecimento visual.Na área de descanso, a área de trabalho é uma grande tela de exibição e há uma câmera acima da área de trabalho.Quando o usuário se sentar, o sistema executará automaticamente o reconhecimento facial e a tela da área de trabalho fará login automaticamente na conta do Taobao.Então, todas as mercadorias na tela da área de trabalho podem ser arrastadas para o carrinho de compras do Taobao.O limite superior de retenção automática em cafeterias não tripuladas é de 5.000 yuans por pessoa por dia.

2、 Tecnologia de segurança associada ao supermercado não tripulado

A primeira coisa a se falar é a tecnologia RFID, que resume em uma frase os links técnicos das compras em supermercados não tripulados, ou seja, adicionando etiquetas RFID (comumente conhecidas como etiquetas eletrônicas) a cada mercadoria, e então identificando automaticamente o objeto alvo e obtenção de dados relevantes por meio de sinais de RF com a ajuda de sensores de visão, sensores de pressão e outras tecnologias, de modo a realizar a identificação automática sem contato e a venda completa de mercadorias.

Atualmente, as etiquetas RFID são usadas principalmente em supermercados não tripulados para identificação de mercadorias.RFID, chamado de identificação por radiofrequência, é uma tecnologia de comunicação.Ele pode identificar alvos específicos e ler e gravar dados relevantes por meio de sinais de rádio sem estabelecer contato físico entre o sistema de identificação e alvos específicos.A frequência de rádio é geralmente microondas, que é adequada para comunicação de identificação de curto alcance.

Etiquetas RFID são coladas em cada mercadoria para identificar e liquidar as mercadorias adquiridas pelos clientes no “túnel de pagamento”.RFID é uma solução madura e barata.A gigante do varejo Wal Mart também usa tecnologias semelhantes para melhorar a eficiência do gerenciamento da cadeia de suprimentos.Quando o cliente sair da loja, o sensor digitalizará a etiqueta RFID, reconfirmará os bens adquiridos pelo consumidor e liquidará automaticamente o valor na conta do consumidor.Claro, também tem alguns problemas.Ele não pode identificar mercadorias com materiais especiais, como vidro.Portanto, algumas empresas, como a loja de conveniência inteligente de trigo, usam telefones celulares para digitalizar o código QR na prateleira ou digitalizar diretamente o código de barras na embalagem da mercadoria para concluir o pagamento móvel de mercadorias, de modo a evitar as desvantagens do RFID.Mas, ao mesmo tempo, a tecnologia RFID também apresenta problemas como padrões inconsistentes, alto custo e colisão de dados.Os fabricantes de RFID ainda precisam praticar se quiserem embarcar na via rápida da Internet das Coisas.

Na área de catering e área de descanso das lojas de conveniência não tripuladas, é aplicada a tecnologia de reconhecimento de imagem.Não há dúvida de que a tecnologia de reconhecimento de imagem pode ser considerada a força das empresas de segurança.Em nossa loja de conveniência, a aplicação da tecnologia de reconhecimento de imagem é, na verdade, relativamente básica.Ele é aplicado apenas à tecnologia de reconhecimento facial e é usado apenas como uma porta de acesso, portanto, o senso real de participação é muito baixo.

Não importa que tipo de solução de varejo não tripulada, devemos primeiro resolver o problema de experiência do usuário no C-end e, em seguida, reduzir o custo de mão de obra para os clientes do B-end.Porque se você pode entrar na loja ou não depende dos consumidores.Sem consumidores, tudo é conversa fiada.No futuro, as vendas não tripuladas devem remover todas as mídias, e os consumidores poderão concluir as compras apenas por conta própria.Mesmo que os consumidores entrem nus na loja, eles podem comprar mercadorias com sucesso.Para fazer isso, devemos primeiro resolver o problema do reconhecimento de identidade.Reconhecimento facial, reconhecimento de impressão digital, tecnologia de reconhecimento de íris e assim por diante podem ser realizados.Qual tecnologia de reconhecimento escolher depende da situação específica.De qualquer forma, qualquer um está relacionado à segurança.Nas lojas de conveniência não tripuladas, além da identificação precisa, devemos continuar a rastrear os consumidores e analisar o comportamento dos consumidores.Isso pode ser alcançado através da tecnologia de reconhecimento de imagem.Para a análise de imagens dinâmicas, pode-se dizer que a indústria de segurança é responsável, especialmente Hikvision e Dahua.Após selecionar as mercadorias, o usuário entra na área de liquidação específica.Neste momento, é a vez da tecnologia RFID para jogar.A quantidade total de mercadorias é calculada por meio de RFID e, em seguida, combinada com a conta de pagamento do usuário com autenticação biométrica para concluir as compras com facilidade.